日前，在余姚市人民法院消费法庭的帮助下，消费者魏某拿到了3万元的人身损害赔偿款。去年4月25日下午，魏某在燃放从施某处购买的爆竹时不幸被炸伤左眼，共花去医疗费等1万多元。事后，经消协调查，该爆竹系施某向黄某购买，且两人均为无证经营。虽经消协调处，但施某和黄某仅各支付了2000元，对魏某的伤残赔偿金等损失一直不予理赔。百般无奈下，魏某一纸诉状把两人告上了法院。虽然案件事实清楚，证据确凿，但为了让魏某能够尽快的拿到赔偿款，消费法庭的法官并没有立刻下判，而是对施某和黄某做了大量的思想工作，讲之以理，析之以法，动之以情，最终使两人主动拿出了3万元赔偿款，双方纠纷得到圆满解决。
　　2003年3月6日，面对日益增多的消费纠纷，余姚法院成立了全省首家消费法庭，三年多来已办理消费纠纷诉讼案件136件，为消费者挽回损失320余万元，真正为消费者撑起了一把法律的保护伞。成立之初，消费法庭遇到的最大困难就是消费者的“厌讼”心理，毕竟在多数人心目里，为“买件衣服、吃顿饭”这样鸡毛蒜皮的小事上法院是件既麻烦又不光彩的事，所以大部分消费者宁可吃点亏，也不愿意“打官司”。为此，消费法庭与该市消协协商后，在消协设立了巡回法庭，并提请人大任命市消协的几名同志为人民陪审员，大力开展现场办公，法官定期到巡回法庭坐堂处理纠纷，现场立案、办案。消费法庭还专门开通“消费绿色通道”，为符合条件的消费者减、免、缓交诉讼费，并实行快立、快审、快执，方便消费者诉讼，这样一来有效克服了消费者的“厌讼”心理，使消费者敢于“打官司”，通过法律途径解决问题。
　　由于社会诚信体系尚未健全，法院的判决生效后，一些不诚信的商家和厂家往往不会主动履行判决确定的义务，甚至一味拖延、逃避。对此，消费法庭也有自己的“绝招”，即审执兼顾、强化调解、提高当庭履行率，从而最大限度地保护消费者的合法权益，在办结的136件案件中，调解成功且被告全额履行的有73件，占总数53.6%。在审理原告倪某与被告诸暨某饮料公司的啤酒瓶爆炸案中，法官考虑到被告住所地不在本市，为便于案件审理后的执行，对双方当事人做了整整一个下午的调解工作，最后双方达成调解协议，被告当庭就支付了赔偿款。